Общие положения
1.1. Настоящими Правилами купли-продажи товаров (далее – Правила) устанавливаются общие условия пользования Интернет-магазином ЗАО ПАНКЕРА https://pankera.eu (далее – Интернет-магазин). Правила применяются, если Покупатель заказывает и покупает товары, предлагаемые в Интернет-магазине, или иным образом пользуется услугами, предоставляемыми Интернет-магазином.
1.2. Интернет-магазин организует продажу товаров, осуществляет и предоставляет сопутствующие услуги Покупателю ЗАО ПАНКЕРА, адрес юридического адреса: ул. Бержу, 16, д. Сенамесчио, 38410, Паневежский район, Литва, код юридического лица 147156637, код плательщика НДС LT471566314, номер списка субъектов заведования пищевыми продуктами Государственной службы продовольствия и ветеринарии № 45MTSPĮ-24 (далее – Продавец).
1.3. Покупателем в настоящих Правилах является любое лицо, которое совершает покупки в Интернет-магазине или пользуется другими услугами Интернет-магазина (далее – Покупатель). Право пользоваться и покупать в магазине ПАНКЕРА предоставляется (а) дееспособным физическим лицам, дееспособность которых не ограничена в судебном порядке, и (б) юридическим лицам, действующим через уполномоченных представителей.
1.4. Покупателю не предоставляется возможность представить заказ на товары в Интернет-магазине, если он не ознакомился с Правилами и / или не согласен с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право изменять, исправлять или дополнять Правила. К Покупателю, совершающему покупку в Интернет-магазине, применяются Правила, действующие на момент представления заказа, поэтому Покупателю рекомендуется ознакомиться с Правилами при каждой покупке.
1.6. Продавец имеет право без предупреждения ограничить права Покупателя в пользовании услугами Интернет-магазина или отменить регистрацию Покупателя, если Покупатель пользуется магазином ПАНКЕРА с нарушением настоящих Правил, пытается нанести вред стабильности и / или безопасности работы Интернет-магазина.
1.7 Покупатель подтверждает, что ему уже исполнилось 16 лет или он является старше.

Регистрация и ведение личных данных
II.1. При желании Покупателя воспользоваться магазином ПАНКЕРА и покупать предлагаемые в нем товары, он должен зарегистрироваться в системе Интернет-магазина путем заполнения анкеты регистрации или правильно заполнить требуемые данные при желании совершить покупку в качестве не зарегистрированного пользователя. В анкете регистрации является обязательным представить следующие личные данные Покупателя: имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес, на который будет доставлен товар, номер телефона, другие данные, необходимые для доставки товара. Уполномоченный представитель юридического лица наряду с данными уполномоченного лица представляет также наименование юридического лица.
II.2. Покупатель несет ответственность за точность, правильность и полноту данных, представленных в анкете регистрации. В случае изменения данных, предоставленных Покупателем в анкете регистрации, он должен немедленно их обновить. Продавец ни в коем случае не будет нести ответственность за любой вред, причиненный Покупателю и / или третьим лицам в связи с тем, что Покупатель указал неверные и / или неполные персональные данные либо не изменил или не дополнил данных в случае их изменения.
2.3. Покупатель имеет право без ограничений в любое время изменить, дополнить или отменить свою регистрацию.
II.4. При регистрации Покупатель создает индивидуальные данные подключения (имя пользователя и пароль) и обязуется хранить их в тайне, а также не разглашать их каким-либо третьим лицам. Если Покупатель утрачивает данные подключения к системе, он должен немедленно сообщить об этом Продавцу по почте, телефону или письмом по электронной почте. Продавец не может быть ответственным и не будет нести ответственность за вред, причиненный Покупателю третьими лицами, которые подключились к Интернет-магазину с использованием данных Покупателя для подключения к системе.
II.5. При регистрации Покупатель также предоставляет Продавцу право собирать, накапливать, систематизировать, использовать и обрабатывать все или любые персональные данные, предоставленные Клиентом непосредственно или косвенно при регистрации и посещении Интернет-магазина и пользуясь его услугами в целях, предусмотренных настоящими Правилами.
II.6. Предоставленные Покупателем персональные данные будут обрабатываться в соответствии с требованиями, установленными Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных, а также другими правовыми актами Литовской Республики, регулирующими обработку и защиту этих данных. Обрабатывая и сохраняя персональные данные Покупателя, Продавец будет осуществлять организационные и технические меры, которые обеспечат защиту персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия, а также от любой другой незаконной обработки.
II.7. Персональные данные Покупателя будут использоваться для идентификации Покупателя, для определения того, является ли Покупатель и лицо, которому доставляются товары, совершеннолетними (в случаях, предусмотренных законодательством Литовской Республики), при осуществлении продажи и доставки товаров, выдаче бухгалтерских документов, возвращении переплаты и / или денег за возвращенные товары, при администрировании задолженностей, при выполнении других обязательств, вытекающих из договора купли-продажи, и предоставлении Покупателю возможности пользоваться другими услугами Интернет-магазина. Персональные данные Покупателя будут обрабатываться в целях прямого маркетинга только с согласия Покупателя. Согласие Покупателя выражается путем заполнения анкеты регистрации и маркировки соответствующих полей в анкете в порядке, установленном настоящими Правилами.
II.8. Личные данные, предоставленные Покупателем, будут использоваться исключительно Продавцом и его партнерами, с которыми Продавец сотрудничает в осуществлении администрирования Интернет-магазина, доставке товаров и (или) предоставлении других услугах, связанных с подачей или исполнением заказа Покупателя. Продавец не раскроет персональных данных Покупателя третьим лицам, за исключением партнеров Продавца, упомянутых выше в этом пункте, или в случаях, предусмотренных правовыми актами Литовской Республики, при получении обязательства сделать это.
II.9. Продавец может использовать в статистических целях данные, не относящиеся непосредственно к личности Покупателя, т. е. данные о приобретенных товарах. Такие статистически е данные будут собираться и обрабатываться таким образом, чтобы не допустить раскрытия личности Покупателя или других личных данных, по которым можно идентифицировать личность.
II.10. Покупатель, не желая получать от Продавца и / или его партнеров уведомлений и / или других предложений, адресованных Покупателю, должен указать в анкете регистрации, чтобы такие уведомления и / или предложения ему не отправлялись. При нежелании Покупателя Продавец не будет использовать личные данные Покупателя в маркетинговых целях и не будет отправлять Покупателю каких-либо рекламных или информационных сообщений, кроме тех, которые необходимы для выполнения заказа, представленного Покупателем.
II.11. Персональные данные Покупателя будут храниться не дольше, чем это требуется для установленных целей обработки данных. Когда личные данные станут не нужными в целях их обработки и / или истечет срок хранения, они будут уничтожены.
II.12. Покупатель имеет право в любое время, по запросу Продавца, ознакомиться с персональными данными Покупателя, обрабатываемыми Продавцом, и способами их обработки, потребовать исправления неверных, неполных, неточных персональных данных, потребовать остановить действия, связанные с обработкой персональных данных, если данные обрабатываются с несоблюдением законов и условий настоящих Правил.

Стоимость товаров, порядок оплаты и сроки
III.1. Цены на товары в Интернет-магазине и в сформированном заказе указаны в евро с НДС, если не указано иное.
III.2. Цена развесного товара в сформированном заказе рассчитывается заранее, согласно количеству (весу) товара, указанному Покупателем. Продавец приложит все усилия к тому, чтобы фактический вес укомплектованного продукта максимально соответствовал заказу Покупателя, но не может дать и не дает никаких гарантий в результате. В любом случае Продавец гарантирует, что если фактический вес товара будет выше, чем заказано Покупателем, Покупателю не придется дополнительно доплачивать. Если цена товара по фактическому весу доставленного товара ниже, чем заплатил Покупатель (если Покупатель оплачивает товар в момент заказа), разница между оплаченной и фактической ценой выплачивается на банковский счет Покупателя, с которого был осуществлен платеж за товар по электронной банковской системе или который привязан к дебетовой или кредитной карте, использованной при расчете за товар (далее – Счет покупателя), не позднее, чем в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня доставки товара.
III.3. Покупатель оплачивает товар одним из следующих способов:
III.3.1. Оплата с использованием открытого коммуникационного интерфейса PAYSERA - общедоступного технического интерфейса для связи между поставщиками платежных услуг, обслуживающими счета, поставщиками услуг по инициированию платежей, поставщиками информационных услуг для счетов, другими поставщиками платежных услуг, плательщиками и получателями. Это предоплата с использованием электронной банковской системы Покупателя.
III.4. Продавец выставляет счет-фактуру НДС и передает его Покупателю по электронной почте, указанной в анкете Регистрации Покупателя, в течение 5 рабочих дней после доставки товара.

Коплектирование и доставка товаров
IV.1. Территория продаж определяется односторонним решением Продавца. Товар доставляется Продавцом или его уполномоченным представителем.
įgaliotas atstovas.
IV.2. За услугу доставки товара применяется платеж, указанный на веб-сайте Интернет-магазина Доставка, действующий на момент представления заказа. Плата за доставку товара может быть как фиксированной, так и зависимой от стоимости заказанного Покупателем товара и / или срока доставки.
IV.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке установить минимальную сумму корзины покупок по своему усмотрению, т. е. минимальную сумму, на которую Покупатель должен выбрать и заказать товары в Интернет-магазине для их приобретения.
IV.4. Если количество товара, доставленного Продавцом, меньше, чем в заказе Покупателя и за которое Покупатель заплатил, разница между оплаченной и фактической ценой выплачивается на счет Покупателя не позднее, чем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента доставки.
IV.5. Если Покупатель оплатил товар в момент заказа, Деньги за товар, оплаченный Покупателем, но не доставленный Продавцом, должны быть переведены на счет Покупателя не позднее, чем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента доставки груза.
IV.6. Заказанные Покупателем товары доставляются по адресу, зарегистрированному Покупателем в системе Интернет-магазина, и / или по адресу почтового автомата Omniva / LPEXpress / др., действующему на территории доставки и выбранному Покупателем, Покупатель обязуется товар забрать сам.
IV.7. В случае если Покупатель или грузополучатель не найден по адресу доставки, указанному в системе Интернет-магазина Покупателя, Продавец имеет право передать товар любому другому совершеннолетнему лицу по указанному адресу, а Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу какие-либо претензии о доставке товара ненадлежащему субъекту.
IV.8. Если доставка товара невозможна по вине Покупателя или по обстоятельствам, зависящим от Покупателя (Покупатель указал неправильный адрес при регистрации в системе Интернет-магазина, Покупатель или получатель не найдены, лицо, получающее товар, является несовершеннолетним, представило недействительный документ идентификации личности или отказался представить личный документ (если Продавец может это потребовать согласно применяемым юридическим актам или настоящим Правилам, товар повторно не отправляется (за исключением случаев, если Покупатель доплачивает за повторную доставку товара), а деньги, уплаченные за товар заранее, возвращаются после вычета платы за доставку товара. В случае если по время представления заказа к Покупателю применялась скидка оплаты за доставку, однако доставка товара невозможна по вине Покупателя или по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, Продавец оставляет за собой право вычесть из суммы, подлежащей возврату Покупателю, полную стоимость доставки товара (действующую в момент представления заказа товаров), независимо от скидок, примененных на момент представления заказа. Если Покупатель притом выбрал оплатить товар в момент его доставки, Покупатель должен оплатить расходы по доставке, понесенные Продавцом. Если Покупатель вообще отказывается от заказа, Продавец имеет право потребовать компенсацию за повреждение упаковки – 10 евро.
IV.9. Продавец доставляет товар Покупателю в сроки, выбранные при формировании его заказа. Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товара может быть отложена из-за непредвиденных обстоятельств, неподконтрольных Продавцу. В этом случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать вопросы доставки товара. Если среди заказываемых Покупателем товаров имеются алкогольные напитки, все товары могут быть доставлены Покупателю не ранее чем 8 часов 10 минут утра и не позднее чем 21 часа 50 мин вечера в пределах временного интервала, выбранного Покупателем в день доставки (кроме 1 сентября, когда алкогольные напитки не доставляются).
IV.10. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товара, если товар Покупателю не доставлен или доставлен не вовремя по вине Покупателя или по зависящим от Покупателя обстоятельствам.
IV.11. При доставке Товара Покупатель должен вместе с Продавцом или его уполномоченным представителем проверить состояние отправления, комплектность (ассортимент) доставленного товара. Если Покупатель не проверит состояние отправления, комплектность поставленного товара и / или не зафиксирует данные о нарушениях отправления в соответствии с порядком, установленным в настоящем пункте, отправка считается доставленной в надлежащем виде и неповрежденной. В случаях если при приемке товара Покупатель замечает, что партия товара не содержит надлежащего количества товара или поставленный товар не соответствует заказанному товару и это не указано в счете-фактуре, накладной на товар или ином документе о приемке–передаче, Покупатель обязан немедленно (во время доставки) сообщить об этом Продавцу. Если Покупатель определяет, что поставленный товар является неудовлетворительного качества, он не принимает некачественный товар и должен вернуть его курьеру, а факт возврата товара и причину отметить в счете-фактуре, накладной или другом документе о приемке–передаче отправления или документе о возврате товара.

Гаратия качества товара и срок годности к использованию
V.1. Характеристики всех товаров, продаваемых в Интернет-магазине, указаны в общем описании товара к каждому товару. Производители и / или импортеры товаров несут ответственность за информацию о свойствах товара (ее правильность), а Продавец несет ответственность только за надлежащее представление (передачу) этой информации потребителям, если иное не предусмотрено законом.
V.2. Продавец не несет ответственности за то, что товар по своему цвету, форме или другим параметрам в Интернет-магазине может не соответствовать фактическому размеру, форме и цвету товара из-за характеристик монитора или по другим техническим причинам, а также из-за разумных возможных несоответствий внешнего вида.
V.3. На определенные виды товаров распространяется гарантия качества товара изготовителя или Продавца, действующая в течение определенного периода времени, конкретный срок и другие условия которого указаны в описаниях таких товаров и гарантийных талонах (картах), сопровождающих товары.
V.4. В случае если Продавец не предоставляет гарантии качества товаров для определенных видов товаров, применяется гарантия, предусмотренная соответствующими правовыми актами.
V.5. Продавец не предоставляет гарантию качества товара, которая по закону должна быть предусмотрена производителем товара. Если Покупатель обращается к Продавцу за гарантией качества товара, последний в каждом конкретном случае направляет Покупателя к лицу, ответственному за гарантию качества товара, и предоставляет другую Покупателю необходимую информацию для правильного использования гарантии качества.
V.6. В тех случаях, если законодательство устанавливает определенный срок годности для конкретных товаров, Продавец обязуется продавать такие товары Покупателю таким образом, чтобы у него была реальная возможность использовать такие товары до истечения срока годности.

Отказ от договора. Замена и возврат товаров
VI.1. Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи товара, заключенного в Интернет-магазине, связавшись с Продавцом по указанным контактам, не позднее, чем в течение 48 часов с даты доставки товара или получения в почтовом автомате.
susisiekdamas su Pardavėju, nurodytais kontaktais, ne vėliau kaip per 48 val. nuo prekės pristatymo dienos ar atsiėmimo iš paštomato.
VI.2. После подачи уведомления об отказе от договора и другой информации, указанной Продавцом, Покупатель обязан не позднее, чем в течение 48 часов вернуть товар (если он был доставлен) в порядке замены и возврата товара, установленном пунктом 6.7 настоящих Правил.
VI.3. Только Покупатель, который признан потребителем в соответствии с положениями Закона Литовской Республики о защите прав потребителей, может воспользоваться правом, предусмотренным в пункте 6.1 Правил, т. е. физическое лицо, которое стремится заключать или заключает контракты в целях (целях потребления), не связанных с его бизнесом, торговлей, профессией или ремеслом.
VI.4. Покупатель (потребитель) не может воспользоваться правом отказа от договора, предусмотренного пунктом 6.1 Правил, при заключении договора на:
VI.4.1. скоропортящиеся товары или товары с коротким сроком годности;
VI.4.2. упакованные товары, которые были распакованы после доставки и которые не подходят для возврата по причинам охраны здоровья или гигиены;
VI.4.3. а также в других случаях, указанных в Гражданском кодексе и в «Правилах розничной торговли», утвержденных постановлением Правительства Литовской Республики № 697 от 11 июня 2001 года, и других правовых актах.
VI.5. Товар обменивается или возвращается, заранее договорившись с Продавцом о времени и адресе возврата товара. Представитель Продавца прибывает, чтобы забрать товар, или Товар отправляется Продавцу по адресу: самоупр. Паневежского р-на, д. Сенамесчио, ул. Бержу, 16, LT-38410, Литва. Все связанные с этим расходы несет Покупатель. По поводу возврата товара просим обращаться по контактам, указанным на странице www.pankera.eu. Если Покупатель желает вернуть товар во время его доставки, товар возвращается представителю Продавца, который его доставил.
VI.6. При возврате или обмене товара, приобретенного в Интернет-магазине, Продавец имеет право потребовать заполнить представленную Продавцом форму возврата или обмена.
VI.7. Возвращаемые или обмениваемые качественные товары должны быть неповрежденными, сохранившими свой товарный вид (этикетки не удалены и не повреждены, защитные пленки не оторваны и т. д.), потребительские свойства и должны быть не использованными. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, той же комплектации, которая была получена Покупателем, с обязательным предоставлением документа о покупке товара, гарантийного талона (если он был выдан), инструкции по применению и других принадлежностей товара. Если товар не полностью укомплектован, поврежден, неопрятен или неправильно упакован, Продавец имеет право не принимать товар, не менять его и не возвращать деньги, уплаченные Покупателем за товар.
VI.8. Деньги за принятые Покупателем товары, от которых позднее Покупатель отказался, переводятся на счет Покупателя не позднее, чем в течение 14 (четырнадцать) дней со дня получения сообщения Покупателя об отказе от Договора, если Продавец и Покупатель не договариваются об ином.
VI.9. При возврате или обмене качественных товаров, соответствующих заказу Покупателя, стоимость доставки, уплаченная Покупателем, возвращается только в случае возврата всех товаров, приобретенных Покупателем в ходе одной и той же покупки. Плата за доставку возвращается вместе с другими суммами, выплачиваемыми Продавцом Покупателю за возвращаемый товар.
VI.10. Политика возврата не распространяется на взвешиваемые продовольственные продукты.

Заключительные положения
VII.1. Продавец отправляет все уведомления и иным образом связывается с Покупателем по адресу электронной почты или номеру телефона, указанным в анкете регистрации.
VII.2. Покупатель отправляет все сообщения и вопросы и иным образом связывается с Продавцом по контактам, указанным на веб-сайте www.pankera.eu

Настоящие Правила разработаны в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.
VIII.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.
VIII.2. К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.
VIII.3. В случае причинения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки в порядке и на основаниях, установленных законодательством Литовской Республики.
VIII.4. Все разногласия, возникающие в связи с выполнением настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Литовской Республики